Preguntas Frecuentes

¿Cómo se hace un pedido?

Solo hay que elegir el paquete de voz o producción que mejor se ajuste a lo que necesitas y hacer clic en “Agregar al carrito”. Al finalizar el pago, se abrirá automáticamente una página para enviar el guion y la información de tu proyecto.

¿No apareció la opción para enviar el guión?

A veces PayPal no redirige correctamente. Si eso pasa, puedes enviar tu guion desde la sección:
👉 [Envío de guiones]

¿Es necesario tener una cuenta de PayPal?

No. Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito o cuenta bancaria.
Nota: Si eliges cuenta bancaria o transferencia, el pago puede tardar de 4 a 6 días hábiles en procesarse. La producción empieza una vez que el pago está confirmado.

¿Mi información está protegida?

Sí. Todos los pagos se hacen a través de PayPal, lo que significa que nadie en este sitio verá nunca tus datos bancarios ni tus números de cuenta.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

Depende del tamaño del pedido y de la carga de trabajo.
En general, los pedidos pequeños se entregan en unos pocos días hábiles; los más grandes, en aproximadamente una semana.

¿Cómo recibiré los archivos?

Una vez listo el proyecto, recibirás un enlace de descarga por correo electrónico. Desde ahí podrás escuchar los archivos por separado o descargar todo en un .ZIP.

¿En qué formato se entregan los audios?

Los audios se entregan en MP3 a 320 Kbps (calidad alta).
¿Prefieres otro formato o necesitas algo específico? También se puede entregar en WAV sin compresión o en una calidad distinta, por ejemplo para servidores de streaming. Solo hay que indicarlo al enviar el guion.

¿Cómo envío mi guion o texto?

Después de hacer tu pedido, se te indicará cómo enviar el texto a través de un formulario o por correo electrónico. Si necesitas ayuda para armarlo, se puede trabajar en conjunto.

¿Por qué los precios son tan accesibles?

Porque la calidad no tiene por qué estar fuera del alcance. Este proyecto está pensado para quienes hacen radio, podcast, streaming o contenido sonoro con pasión, aunque no tengan grandes presupuestos.
Ayuda mucho si recomiendas este sitio a colegas, radios o creadores que estén buscando una solución profesional.

¿Qué pasa si algo no queda como se esperaba?

Todos los productos incluyen garantía de satisfacción.
Si es necesario ajustar algo, se hacen los cambios sin costo adicional, hasta que el resultado cumpla con lo que el proyecto necesita.